Facebook Messenger gjør endringer

Facebook Messenger jobber hele tiden med å finne den perfekte balanse mellom bedrifts produsert innhold og det personlige. På grunn av dette har de også innført tre nye endringer som blir iverksatt i starten av 2020. 

Dette er de tre nye endringene:

  • “24+1”- regelen blir til bare “24”- regelen
  • Subscription messaging blir fjernet for bedrifter
  • Message Tags blir kortet ned fra 17 tags til 4. 

I følge Manychat er de to førstnevnte funksjonene generelt sett lite brukt, og vil av den grunn ikke påvirke så mange. Message Tags endringen der i mot blir brukt av de fleste.

La oss se nærmere på de forskjellige endringene.

24+1 blir til 24

24+1 regelen gikk ut på at du hadde lov til å ta “ubegrenset” kontakt med kunden de 24-timene etter at kunden selv var i kontakt med deg. +1 gjorde det lov å komme med én oppfølger melding i etterkant av disse 24...

Continue Reading...

De 3 viktigste målgruppene du bør bruke i dine Facebook kampanjer

Facebook gir deg frihet til å velge i mange forskjellige spesifikasjoner når det kommer til utforming av målgruppe. Du kan snevre det inn til svært detaljerte publikum eller nå bredt ut til store publikum. Mange bruker ofte for mye tid og penger på å gå for detaljer, med fokus på interesser og spesifikasjoner. Det trenger du ikke nødvendigvis å gjøre. 

Her er de 3 viktigste målgruppene du bør bruke i dine Facebook kampanjer. 

Remarketing

Hva er det?

En remarketing målgruppe er en målgruppe som retter seg mot de som allerede har vært i kontakt med deg. Enten det er via nettsiden, eller at de har engasjert seg på Facebook- eller Instagram-sidene dine. Poenget er at de allerede vet hvem du er og har blitt eksponert for din merkevare og dine produkter på en eller annen måte før. 

Hvordan lager du det?

For å lage et remarketing publikum...

Continue Reading...

Hvordan håndtere kommentarfeltet

Med tiden har det blitt viktigere og viktigere å skape engasjement på Facebook-innlegg og annonser for at de skal bli spredd best mulig. Kommentarer i og delinger er det som nå gir den største spredning og viser Facebook at innholdet er relevant. Så, hvordan bør du som bedrift håndtere kommentarfeltet? Det skal vi se mer på nå. 

Delta i kommentarfeltet

Kommentarfeltet er en viktig ressurs mange bedrifter glemmer å bruke tid på. Det oppfattes som positivt for både Facebook og kunder at du er aktiv her. Ikke bare vil du kunne skape en tettere dialog med kundene dine, men du vil også få et innblikk i hva de tenker og mener. Vis at du har sett tilbakemeldingen og svar på det som kan svares på. Å være aktiv i kommentarfeltet vil ofte gjøre at du oppfattes som en mer troverdig bedrift, samtidig som at du viser at du bryr deg om kundene dine. 

Hvordan...

Continue Reading...

Leverer din bedrift en gjennomtenkt kundereise?

For litt siden hadde jeg en interessant opplevelse som fikk meg til å tenke. Jeg ble oppmerksom på hvor viktig kundereisen faktisk er, og ikke bare leveransen av selve produktet.

En dårlig opplevelse

Jeg var på kjøretur i Danmark, og fikk litt vondt i nakken etter all kjøringen. I den forbindelse begynte jeg å lete etter et sted jeg kunne bestille hotstone massasje. Etter å ha sett litt rundt på nett, kom jeg over en plass med mange gode reviews. Det så rolig og proft ut, så jeg bestilte en time. 

Når jeg ankommer ser resepsjonen kjempefin ut, men døren til et av behandlingsrommene står åpen. Der inne ligger det masse søppel, skitne håndklær og det ser helt kaos ut. Jeg stoppet opp litt og stusset litt på det, men fortsetter. På dette tidspunktet var jeg akkurat på tid til når timen skulle starte. En hyggelig resepsjonist kommer og ber meg...

Continue Reading...

Størrelsesguide for Facebook og Instagram

Størrelsen på bildene eller videoene du poster er ofte ikke noe som blir tenkt så mye på. Likevel kan gode størrelser på bildene bidra til å tydeligere få frem budskapet ditt, på samme måte som at dårlige størrelser kan utelukke detaljer. Jeg har derfor lagt en størrelsesguide!

Vi har flere utformings muligheter når det kommer til annonser. 

Facebook:

  • Enkelt bilde
  • Enkel video
  • Karusell
  • Samling
  • Lysbildefremvisning
  • 360-video
  • Hurtigopplevelse

Instagram:

  • Stories
  • Karusell i Stories
  • Karusell
  • Èn video
  • Ett bilde

Her har du en oversikt over de forskjellige størrelsene til de forskjellige bilde og film formatene på Facebook og Instagram.

Enkelt bilde og video

Det anbefalte formatet for bilde og video både for Facebook og Instagram er kvadratisk, altså 1:1 format. Vi kan velge mellom kvadratisk (1:1) eller vertikal (1,91:1) når det gjelder bilde og video. Vi...

Continue Reading...

Få lønnsomme kunder med Mikrobølgeovn trakten

Mikrobølgeovn trakten handler om, å på autopilot, skape en relasjon. En relasjon til de som er interessert i å få løst problemet som din bedrift/tjeneste løser. Steg for steg, gjennom mikrobølgeovn trakten, sørger du for at de ender opp med å faktisk bli betalende kunder.

Med en mikrobølgeovn kan du varme opp maten din raskt. Mikrobølgeovn trakten handler derfor om å varme opp relasjonen du har med ditt publikum. Altså gjøre de interessert nok til å ville kjøpe fra deg. Trakten deles inn i to deler; oppvarmings-kampanjen og konverterings-kampanjen. De skal vi se nærmere på nå.

Oppvarmings-kampanjen

Den første kampanjen har enten videovisning eller landingsside visning som målsetning. På dette stadiet skal fokuset være på å få ditt publikum og dine potensielle kunder til å pre-kvalifisere seg. Dette...

Continue Reading...

Hvordan budsjettere deg til gode Facebook-annonser

Facebook annonsering kan være en fantastisk ting om du gjør det på den riktige måten. En av tingene jeg ser mange gjør feil, som kan ha en katastrofal effekt, er når du skal sette og øke budsjett på Facebook-annonsene dine.

Hvordan sette budsjett?

Det som er viktig er at du starter med et lavt daglig budsjett. La Facebook få mulighet til å bruke det opp før du gradvis øker. Starter du med 2-3-4000 kr om dagen i annonsering vil annonsene dine bli dyrere og Facebook levere dårligere.

Begynner heller med et par hundre kroner om dagen og gradvis øk. Da vil du få mye bedre effekt ut av det. Jeg anbefaler å starte på, si 200 kr, og hver tredje dag kan du øke budsjettet med 25%. Pass på det som heter ROAS (return on ad spend), og se til at du får riktig avkastning på annonsene dine.

Hver tålmodig og la Facebook lære

Selv om annonsene...

Continue Reading...

Resirkuler innholdet ditt

Veldig mange bedrifter er for opptatt av innhold. Sosiale medier har blitt et sted der man prøver å dele mest mulig. Det skapes mye støy og det er stadig lengre mellom hver swipe du ser kvalitet. Derfor har jeg lyst til å oppfordre deg til å bruke innhold på en litt annen måte. Resirkuler innholdet ditt!

Riktig budskap til riktig målgruppe

Når en bedrift skal markedsføre seg handler det ikke bare om å bli sett eller å bli hørt. Det handler om budskapet du har. Det er for eksempel ikke noe vits for en lokal restaurant å ha mange folk som følger dem fra et helt annet sted i Norge. Det handler altså om å nå de menneskene som er riktige for deg og der du er.

I den forbindelse mener jeg at de fleste bedrifter er for opptatt av å lage innhold. Lage masse innhold. Daglige publiseringer. Daglige oppdateringer. Det er et veldig slitsomt og vanskelig spill å spille.

Et...

Continue Reading...

Facebook krever engasjement på annonsene dine

Over de siste månedene har det blitt tydelig at engasjement på annonser blir prioritert av Facebook. Annonser med ekte engasjement i form av kommentarer, likes og spesielt delinger, veier mye tyngre enn det gjorde tidligere. Det betyr at annonser som ikke har denne type engasjement blir svært mye dyrere, mye fortere. For deg som markedsfører betyr dette at du må sørge for at innholdet ditt er bra nok.

Hva kan du gjøre i dag, for å få mest mulig engasjement på dine annonser?

For det første. Før kunne man gjerne teste 10-12 annonser samtidig, for å se hvilken som er den billigste. Det fungerer i større grad dårligere og dårligere fordi det tar så lang tid å teste de forskjellige budskapene. Derfor anbefaler jeg å ikke ha mer enn 2 annonser live i hvert annonsesett til en hver tid som du tester på. Sørg for at post ID-en er lik i alle annonsesettene som...

Continue Reading...

Få flere kunder ved å bruke en kundemagnet i din Facebook-annonsering

Kundemagnet er en måte å tiltrekke seg nye kunder hele tiden. Det er en målbar salgstrakt som sørger for at de konverterer på best mulig måte.

Kort fortalt så er en kundemagnet en måte å tiltrekke seg nye kunder på. Dette kan du gjøre ved å poste en video, en pdf eller noe annet av verdi i bytte mot en epost adresse. Kundene kommer altså til en side (landingsside) og de velger å “opte-in”, altså melde seg på. Når de har meldt seg på og du har fått deres e-postadresse har du muligheten til å følge dem opp. Da kan du følge opp med for eksempel et met salgsutløsende budskap.

Hvordan fungerer kundemagneten?

La oss si du selger sko på en nettbutikk. Da kan du ha en kundemagnet som “Lær hvordan du trener opp til et maraton”. De opter-in og får noen videoer om hvordan de kan forberede seg. Samtidig...

Continue Reading...
Close

50% Complete

Two Step

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.