%20(4).png)
Hotjar er et system du kan legge inn på din nettbutikk for å vise deg hva kundene gjør inne på nettbutikken din, og gir deg en visuell forståelse av atferden til de som besøker nettsiden din.
Kom i gang med å sette opp Hotjar på din Shopify nettbutikk:
Steg 1 Registrer deg
Her kan du enten velge å logge inn med en Google- konto, eller legg inn navn, e-post og passord (vi anbefaler det siste, for det er tryggere).
Når du har gjort det, bekrefter du med koden du får tilsendt på e-post.
Steg 2 Fyll inn informasjon
Nå er du i gang med Hotjar onboarding- utnytt denne best mulig
Fyll inn
- Navn på nettbutikken din
- Antall ansatte
- Din rolle (ikke så viktig)
- Hva skal du gjøre videre i neste steg (har ikke så mye å si) – dette kan du hoppe over
- Har du brukt Hotjar før? Ja/nei
- Hvor vil du installere Hotjar: her kan du legge inn url til nettbutikken din.
- Trykk fortsett. Nå scanner Hotjar for hvilket system du har fra før (eks. Shopify)
Steg 3 Legg inn tracking koden på Shopify
Nå får du muligheten til å legge inn koden manuelt, eller logge inn på Shopify.
Vi velger manuell innlegging av kode
- Trykk: «Get tracking code»
- Kopier koden
Det er denne koden som skal legges i header på nettbutikken din.
Gå deretter inn på Online store i Shopify
- Velg «Themes»
- Trykk på «Actions», så «Edit code»
- Deretter velger du { / } theme.liquid
- Så legger du inn den kopierte koden mellom start <head> og slutt </head>, slik:
- Trykk «Save» for å lagre.
Så legger vi til et ekstra steg – for å hente ut informasjon fra checkout også.
Steg 4 Hent informasjon fra checkout
- Gå til settings
- Velg deretter checkout
- Finn «order status page»
- Lim inn koden i checkout også, slik:
- Gå så tilbake til Hotjar og verifiser:
- Når du får konfetti, har du gjort det riktig 🎉
Steg 5 Legg inn ulike tester
Her er vi er inne på «Workspace» på siden.
- Trykk «workspace #1»
- Du kan ha ulike workspace for ulike tester.
I hovedsak er det disse tre hovedtingene Hotjar kan hjelpe til med:
- Recordings: her kan du se hva brukeren gjør når de kommer inn på siden din – hva de trykker på, hvor de går, hva de gjør inne på siden, og hvor de eventuelt hopper av inne på siden - og om de eventuelt ikke finner det de skal.
Det må være trafikk på siden din for at du skal kunne se dette.
- Heatmaps: viser brukernes bevegelser og aktiviteter på sidene dine - vvor det klikkes mest og brukes mest tid på siden din.
Du kan sette opp på hovedsiden din, eller en spesifikk side på nettbutikken din. Legg inn url-adressen og lagre (det tar en stund å produsere disse heatmapsene).
Legg inn flere sider. Legg inn ulike tester om hva som skjer på disse sidene.
- Feedback: her kan du sette opp kundeundersøkelse for å få mer informasjon, men konsentrer deg om recordings og heatmaps i første omgang.
Ha i minnet at Hotjar bruker et par dager til en uke på å samle informasjon, dette kommer an på trafikken på siden din.
Lykke til!
