.png)
I denne artikkelen deler vi våre oppdaterte e-post benchmarks for 2024. Disse tallene gir verdifull innsikt i hvordan e-postmarkedsføring utvikler seg, og hva du bør fokusere på for å optimalisere dine egne kampanjer.
Benchmark tall og utvikling
La oss først se på de nye tallene for 2024 og hvordan de sammenligner seg med fjorårets resultater:
Åpningsrate (Open rate)
Den positive trenden fortsetter med en betydelig økning i åpningsrate, fra 45.14% i 2023 til 50.31% i 2024. Dette representerer en imponerende forbedring på 5.17 prosentpoeng og viser at over halvparten av alle utsendte e-poster nå blir åpnet. Dette kan tilskrives flere faktorer:
- Bedre segmentering og personalisering av e-postlister
- Økt fokus på mobile-first design
- Mer sofistikert bruk av AI for optimalisering av utsendelsestidspunkt
- Forbedrede teknikker for emnelinjeoptimalisering
Klikkrate (Click rate)
Klikkraten har hatt en svak positiv utvikling fra 3.34% i 2023 til 3.39% i 2024, en økning på 0.05 prosentpoeng. Dette er en beskjeden men velkommen forbedring som indikerer at:
- Innholdet blir mer relevant og engasjerende
- Call-to-actions blir bedre optimalisert
- Segmenteringen blir mer presis
Kjøpsrate (Placed order rate)
Kjøpsraten har holdt seg bemerkelsesverdig stabil med en minimal nedgang fra 0.25% til 0.24% (-0.01 prosentpoeng). I dagens marked med økt konkurranse og mer prisbevisste forbrukere, er dette faktisk et tegn på robusthet i e-postmarkedsføringen.
Hva betyr disse endringene for din e-postmarkedsføring?
Hvis du er over benchmarks for 2024
- Høy åpningsrate (>50.31%):
- Du har etablert sterk tillit hos mottakerne dine
- Fortsett å teste og optimalisere emnelinjer
- Vurder å segmentere listen ytterligere for enda bedre resultater
- Høy klikkrate (>3.39%):
- Ditt innhold treffer målgruppen godt
- Fokuser på å konvertere dette engasjementet til salg
- Test ulike CTA-formater og plasseringer
- Høy kjøpsrate (>0.24%):
- Du lykkes med å konvertere interesse til salg
- Vurder å implementere mer sofistikerte personaliserte anbefalinger
- Utforsk muligheter for økt ordrestørrelse gjennom opp- og kryss-salg
Hvis du er under benchmarks for 2024
- Lav åpningsrate:
- Implementer A/B-testing av emnelinjer mer systematisk
- Optimaliser utsendelsestidspunkt basert på mottakernes aktivitetsmønstre
- Vurder å rense e-postlisten din for inaktive kontakter
- Lav klikkrate:
- Evaluer din mobile-first strategi
- Test ulike innholdsformater (mer/mindre tekst, flere/færre bilder)
- Implementer dynamisk innhold basert på mottakerens tidligere interaksjoner
- Lav kjøpsrate:
- Analyser hele kjøpsreisen for å identifisere friksjonsområder
- Test ulike insentiver (tidsbegrensede tilbud, gratis frakt, etc.)
- Implementer mer sofistikerte abandon cart-kampanjer
E-post markedsføring trender å følge med på i 2025
AI-drevet personalisering
Kunstig intelligens revolusjonerer måten vi tilpasser e-postkommunikasjon på. Moderne AI-systemer kan nå analysere store mengder kundedata for å skape mer personlige og relevante e-postopplevelser. Produktanbefalingene blir stadig mer sofistikerte, og kan nå ta hensyn til ikke bare tidligere kjøp, men også browsing-mønstre, sesongvariasjoner og til og medværforhold i mottakerens område.
Prediktiv analyse har også blitt et kraftfullt verktøy for å optimalisere utsendelsestidspunkt. AI kan nå forutsi når hver enkelt mottaker er mest mottakelig for e-poster, basert på deres tidligere interaksjonsmønstre. Dette har ført til betydelig høyere åpnings- og klikkrater for mange markedsførere.
A/B-testing har også fått en AI-oppgradering. Systemer kan nå automatisk teste ulike variabler samtidig - fra emnelinjer til innholdsstrukturer - og justere kampanjer i sanntid basert på resultatene. Dette betyr at hver ny utsendelse blir mer optimalisert enn den forrige.
Forbedret segmentering
Segmentering har utviklet seg langt utover tradisjonelle demografiske inndelinger. Moderne e-postmarkedsføring benytter nå avansert atferdsbasert segmentering som tar hensyn til hvordan kunder faktisk interagerer med både e-poster og nettsteder. Dette gir mulighet for mer presise og relevante kampanjer som treffer rett person med rett budskap.
Livssyklusbaserte kampanjer har blitt særlig effektive. Ved å forstå hvor i kundeforholdet hver mottaker befinner seg, kan markedsførere skreddersy kommunikasjonen for å møte spesifikke behov - fra velkomstserier for nye abonnenter til reaktiveringsstrategier for inaktive kunder.
Dynamisk innholdstilpasning tar dette enda et skritt videre. E-poster kan nå automatisk tilpasse innhold, bilder og tilbud basert på mottakerens preferanser og tidligere interaksjoner. Dette skaper en mer personlig og engasjerende opplevelse for hver mottaker.
Personvern og compliance
Med økende fokus på personvern og databehandling, har transparent datahåndtering blitt kritisk for e-postmarkedsførere. Bedrifter må ikke bare følge regelverket, men også aktivt kommunisere hvordan de beskytter og bruker kundedata. Dette bygger tillit og kan faktisk føre til høyere engasjement fra mottakere som verdsetter åpenhet.
CRM-integrasjon har blitt mer sofistikert, med systemer som nå kan synkronisere data i sanntid på tvers av alle kundeberøringspunkter. Dette gir markedsførere et mer komplett bilde av kundeforholdet og muliggjør mer presise og relevante kommunikasjonsstrategier.
Consent-management har utviklet seg fra enkle avmeldingslenker til omfattende systemer som lar mottakere kontrollere hvilken type kommunikasjon de ønsker å motta og hvor ofte. Denne økte kontrollen har vist seg å føre til mer engasjerte e-postlister med høyere åpnings- og klikkrater.
Konklusjon
E-postmarkedsføring viser fortsatt sterk vekst i 2024, spesielt når det gjelder åpningsrater. Den stabile kjøpsraten i et utfordrende marked viser at kanalen fortsetter å være effektiv for e-handelsbedrifter. Nøkkelen til suksess ligger i å kombinere god segmentering, relevant innhold og optimal timing med en grundig forståelse av kundenes behov og kjøpsreise.
Husk at disse tallene er gjennomsnitt for våre kunder som vi jobber med daglig, og at din spesifikke bransje eller nisje kan ha andre standarder. Bruk disse benchmarkene som en guide, men fortsett å analysere dine egne data og tilpasse strategien din basert på hva som fungerer best for ditt publikum.
